如何提高销售技巧?济南新励成口才培训学校
一名出色的销售员除了有专业的服务外，还要有好的口才，好的销售口才助你的事业更成功。
要成为一名好的销售，首先要从业务能力上打好基础。充分了解销售品的特点，针对不同情况的销售人群制定不同的销售方案。这里分享如何提高销售技巧和话术，一起来看看吧。
1.顾客购买的依据是价值而非价格
面对再好的产品，顾客也会问一句：“值得吗？”回答这个问题，就是要告诉顾客，与他的投入相比，产品所带来的好处和利益将超出他的期望。实际上，顾客在决定是否购买某件商品时，其依据不是价格，是产品总费用和价值。
2.寻找价值最大化的时机
同样的产品在不同的人眼中有不同的价值认知。一个事物的价值和它所面对的人群、所处的时机、所在的位置是分不开的。一块石头，可能在某个人眼中一文不值，但是在另一个人眼里就是无价之宝；一杯水，在人刚喝过可乐后一文不值，而对于荒漠中饥渴的人来说就是无价之宝；一只老鼠，在街上被人人喊打，在神社里可能就被人当做吉祥物供奉。当对的产品在对的时机、对的地点、在对人面前出现时，其价值是最大的。学习销售技巧就是在对的人、对的时机、对的地点就是指顾客需求最迫切的时候。雪中送炭的价值远比锦上添花的价值高。
如何提高销售技巧和话术
3.让顾客感受到产品利益
我们一直说，产品的价值在于能够给顾客带来什么好处，能给顾客带来好处的产品就是好产品。在和众多企业交流的过程中，我发现，企业和我有一个共识：最受顾客欢迎的产品往往不是业内公认的最好产品，而是最能够把自己的优点和价值展现出来的产品。所以，一个销售要想让顾客觉得产品超值，首先要善于利用产品说明和展示等手段，毫不吝啬地把产品的所有价值和优点最大化地传达给顾客，销售中，不仅要自卖自夸，更要大夸特夸！
4.提高价值感的报价
不管是哪种原因，销售在顾客没有认可产品的价值前报价，都会严重降低顾客以后对产品的价值感，即你的价格报高了，要么把顾客吓跑，要么顾客觉得不值；价格报低了，顾客又会觉得便宜没好货。尤其是在为无形的服务报价时，比如培训课程报价，更是如此。此时，我们应当引导顾客先关注产品的价值，并承诺会给顾客一个满意的价格。比如，询问顾客：“价格是您关注的最重要因素吗？如果产品不适合您，价格再低廉也没有用，每一分钱也是浪费，先生，您说对吗？”销售应当坚持先建立顾客对产品的价值感后再报价。记住，急于报价或者迫于顾客的追问而过早地报价都会降低顾客对你的产品的价值感。
销售员不可无好口才，否则你如何将你的产品成功推销出去，创造高业绩呢？想要有好口才，你该学习这些好的口才训练方法。
销售员口才训练1、拥有清晰的思路
无论是说话还是做事，你都应时刻保持头脑清醒，思路清晰，这样才能避免出错。要锻炼出清晰头脑，你就要充分发挥你的脑力，多运动逻辑思维思考问题，善于组织与分析问题，
销售员口才训练2、善于发问
面对客户时，你不应急着推销，而是要懂得向客户提问，了解对方需要什么与期待什么，这样你就能先发制人，吸引对方的注意。
销售员口才训练3、绝不窥探客人私隐
请你要管好自己的嘴巴，切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言，甚至窥探客人的隐私，这是非常令人讨厌的行为，直接影响到你的信用，使人避之不及。
销售员口才训练4、倾听客人的说话
在推销过程中，你应掌握好说话与倾听的时间，尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时，你要表现得全神贯注、恭敬有礼，不可三心两意。
销售员口才训练5、提升学习力
要先成功练就好口才，你还需提升学习力，主动学习与销售行业相关的知识，多看一些销售口才的书籍，全面丰富你的学识，让自己的说话更加得体，更加玲珑。
营销中的沟通与平常是不一样的，需要注意其中的一些问题。沟通是一种形式，它是建立在一定内容基础上的，营销过程中需要明白和把握好这一点，沟通的内容始终不应该偏离营销的主题，这样才能达成最终的合作。下面来说说销售人员沟通技巧有哪些？
一、不说夸大不实之词
任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为销售员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，不仅会让顾客，还会对店面甚至品牌口碑造成难以逆转的影响。
二、提问题
销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么？找出客户的真正的动机如何？找出客户相信什么？通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
销售人员沟通技巧
三、不时的赞美你的客户
卡耐基说“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的销售技巧时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。
四、不要说负面的话
话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面。永远不要对客户说不可以。人人都不愿意被拒绝，其实并不是因为目的没有达到而失落，而是不喜欢这种被拒绝的感觉。在销售中，多给客户肯定的回答会让他们觉得你很有诚意。就算客户有时候提的要求确实很苛刻，没有办法无条件来实现，那么可以先肯定，再附上条件就好了，这样客户更加容易接受。比如你可以说“可以的，不过这样做的代价是……”。
总而言之，当然，能说会道是一种本领，是销售人员都需要达到的，但在客户沟通的过程中却要讲究方式方法。在销售中，也并非靠语言堵住客户的嘴就能成交，而是要让客户心悦诚服才能达成交易，也就是各得其所，实现双赢。
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