口才在我们生活中的重要作用不言而喻，在我们职场中的作用也就显而易见了，职场中拥有好口才可以让我们做事变得的八面玲珑，左右逢源了，那么在高手如云的职场生活中如何练就一副好口才呢？可以从以下几个方面入手：沟通技巧培班：职场沟通技巧一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但**;不是批评、责备、抱怨、攻击。二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽手，只会使事情恶化。三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！；所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。沟通技巧培训学校六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、成仇的父母女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！七、理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。八、觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，较好的办法是什么？！；“我错了”，这就是一种觉知。九、承认我错了承认我错了是沟通的消剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！；勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人较在意的就是我，如果有人不尊重我、我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父，都可能成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例都屡见不鲜哩！
　　如何有效的沟通培训，这是很多人比较关注的问题，因为只有沟通好了，我们才能处理好我们平时的人际关系，才能得到客户的认可，才能更好的与人合作，才能让我们的事业蒸蒸日上。
　　如何有效的沟通培训首先为您介绍几个沟通培训的案例，然后分析如何有效的与人进行有效的沟通，有效沟通方案等。
　　曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。
　　怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。
　　老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
　　如何有效的沟通培训分析：从这个案例我们可以看出想要有效的沟通就必须会倾听，只会说，而不会倾听是不能叫做有效沟通的。
　　1、相互尊重
　　尊重一个人首先是表现在你的态度上，你的每一个面部表情，每一句的语速语调都能体现出你对对方尊重的程度。也包括你在与对方沟通时倾听的态度。你是否有经常打断别人说话的习惯，或只是一味表达你自己的观点，只有给予对方尊重才能够更好的沟通。
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　　2、坦白你的内心
　　坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望，但绝对不是以批评、指责或抱怨的方式来交流。
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　　3、用心倾听
　　在沟通的过程中只有用心的倾听对方在说，你才能听到对方说话的重点，以及优点，包括缺点和情绪。只有你听懂了重点，你才能够说出对方想听的话，只有你听懂了对方的优点，你才能够将赞美变成一重艺术。
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　　技巧/如何有效沟通的方案
　　一、成功的沟通
　　1、人们表达自己的四种方式
　　2、人们倾听别人的四种方式
　　二、进入积极倾听状态
　　1、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
　　2、如何理解和提炼讲话者的消息
　　3、倾听应避免的语言和非语言行为
　　4、同理式的积极倾听
　　5、有效反馈技巧
　　三、自信讲话
　　1、如何自信地表达你的信息
　　2、如何说要比说什么更重要
　　3、自信讲话的非语言工具
　　4、改进信息内容的技巧和工具
　　5、如何采用积极、有力的方式运用语言传达信息
　　6、听众能清楚地理解和积极地接受信息的方法
　　四、双赢解决冲突问题
　　1、建设性地解决冲突
　　2、解决冲突的工具和模式
　　五、面对沟通中的难题
　　1、人们在工作中面对的最常见的难题
　　2、用积极倾听和自信讲话有效地解决这些难题
　　3、使用电子邮件的技巧
　　4、如何组织和有效地表达正式的信息
　　5、解决销售关系和客户问题
　　6、如何有效地进行面试
　　7、如何培训员工
　　8、如何主持会议
　　9、如何处理与管理层的关系
　　六、十大秘诀
　　1、特定沟通环境中的速成技巧和方法
　　2、如何有效地进行电话交流
　　3、如何有效地加强团队工作
　　七、人际风格沟通技巧
　　1、分析型人的特征和与其沟通技巧
　　2、支配型人的特征和与其沟通技巧
　　3、表达型人的特征和与其沟通技巧
　　4、和蔼型人的特征和与其沟通技巧
　　八、怎样与领导进行沟通
　　1、向领导请示汇报的程序和要点
　　2、与各种性格的领导打交道技巧
　　3、说服领导的技巧
　　九、怎样与部下进行沟通
　　1、下达命令的技巧
　　2、赞扬部下的技巧
　　3、批评部下的方法
　　十、其他需要注意的重点
　　1、背景
　　2、地域
　　3、男人、女人
　　4、文化背景
　　5、价值观

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